Política de reembolso

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en la misma condición de que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su empaque original. También necesitará el recibo o el comprobante de compra.

Para comenzar una devolución, puede contactarnos en hello@apokra.com . Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. Los elementos que nos envían sin solicitar primero no se aceptarán una devolución.

Siempre puede contactarnos para obtener cualquier pregunta de regreso en hola@apokra .com .


daños y problemas
Inspeccione su pedido tras la recepción y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el elemento incorrecto, para que podamos evaluar el problema y Hazlo bien.

reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informará si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerde que puede tomar un tiempo para que su banco o compañía de tarjetas de crédito también procese y publique el reembolso también.