Política de privacidad

Esta política de privacidad describe cómo www.apokra.com (el "sitio" o "nosotros") recopila, usa y divulga su información personal cuando visita o realiza una compra del sitio.

recopilar información personal

Cuando visita el sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio e información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si nos contacta para obtener atención al cliente. En esta Política de privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de manera única a un individuo (incluida la información a continuación) como "información personal". Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre la información personal que recopilamos y por qué.

Información del dispositivo

  • Ejemplos de información personal recopilada: Versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos ve, busca términos y cómo interactúa con el sitio. li>
  • Propósito de la colección: cargar el sitio con precisión para usted y realizar análisis en el uso del sitio para optimizar nuestro sitio.
  • Fuente de colección: recopilada automáticamente cuando accede a nuestro sitio usando cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles
  • Divulgación para un propósito comercial: Compartido con nuestro procesador Shopify y Facebook

Información de pedido

  • Ejemplos de información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjeta de crédito, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
  • Propósito de la recolección: para proporcionarle productos o servicios para cumplir con nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedidos, comunicarse con usted , detecte nuestros pedidos de riesgo o fraude potencial, y cuando está en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, le proporcione información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
  • Fuente de colección: recolectada de usted.
  • Divulgación para un propósito comercial: Compartido con nuestro procesador Shopify.

Información de atención al cliente

  • Ejemplos de información personal recopilada: nombre, correo electrónico, teléfono y comentarios.
  • Propósito de la colección: para proporcionar atención al cliente.
  • Fuente de colección: recolectada de usted.
  • divulgación para un propósito comercial: ninguno

menores

El sitio no está destinado a personas menores de la edad de 18 . No recopilamos intencionalmente información personal de los niños. Si usted es el padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos en la dirección a continuación para solicitar la eliminación.

Compartir información personal

Compartimos su información personal con proveedores de servicios para ayudarnos a proporcionar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, como se describió anteriormente. Por ejemplo:

  • Utilizamos Shopify para alimentar nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo Shopify utiliza su información personal aquí: https: // www. shopify.com/legal/privacy .
  • Podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de búsqueda u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

publicidad conductual

Como se describió anteriormente, utilizamos su información personal para proporcionarle anuncios específicos o comunicaciones de marketing que creemos que puede ser de interés para usted. Por ejemplo:

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Iniciativa de Publicidad de Network ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

Puede optar por no tener publicidad dirigida por:

Además, puede optar por no tener algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la alianza de publicidad digital en: http://optout.aboutads.info/ .

Uso de información personal

Utilizamos su información personal para brindarle nuestros servicios, que incluye: ofrecer productos para la venta, procesar pagos, envío y cumplimiento de su pedido, y mantenerlo actualizado sobre nuevos productos, servicios y ofertas. / P>

Base legal

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos ("GDPR"), si usted es residente del Área Económica Europea ("EEA"), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

  • Tu consentimiento;
  • El rendimiento del contrato entre usted y el sitio;
  • Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
  • para proteger sus intereses vitales;
  • realizar una tarea llevada a cabo en interés público;
  • Para nuestros intereses legítimos, que no anulan sus derechos y libertades fundamentales.

retención

Cuando realice un pedido a través del sitio, conservaremos su información personal para nuestros registros a menos y hasta que nos solicite que borremos esta información. Para obtener más información sobre su derecho de borrado, consulte la sección "sus derechos" a continuación.

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toma de decisiones automáticas

Si usted es residente del EEE, tiene derecho a objetar el procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye perfiles), cuando esa toma de decisiones tiene un efecto legal en usted o lo afecta significativamente.

we no participamos en la toma de decisiones totalmente automatizada que tenga un efecto legal o significativo utilizando los datos del cliente.

Nuestro procesador Shopify utiliza la toma de decisiones automatizada limitada para prevenir el fraude que no tiene un efecto legal o significativo en usted.

Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizadas incluyen:

  • Denilista temporal de direcciones IP asociadas con transacciones repitidas fallidas. Este denylista persiste durante un pequeño número de horas.
  • Denilista temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP denylistas. Este denylista persiste durante un pequeño número de días.

sus derechos

GDPR

Si usted es residente del EEE, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted, para transferirla a un nuevo servicio y solicitar que su información personal se corregiera, actualice o borrara. Si desea ejercer estos derechos, contáctenos a través de la información de contacto a continuación

Su información personal se procesará inicialmente en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para el almacenamiento y el procesamiento adicional, incluso a Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el GDPR, consulte GDPR WhitePaper de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/gdpr .

cookies

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro sitio. Utilizamos varias cookies diferentes, incluidas las cookies funcionales, de rendimiento, publicidad y redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de la región). Esto significa que no tiene que volver a ingresar esta información cada vez que regrese al sitio o explore de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas usan el sitio web, por ejemplo, si es la primera vez que visita o si son un visitante frecuente.

Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro sitio y para proporcionar nuestros servicios.

Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda

nombre función _ab Utilizado en relación con el acceso a Admin. _secure_session_id Utilizado en relación con la navegación a través de una tienda. CART Usado en conexión con el carrito de compras. CART_SIG Usado en relación con el pago. CART_TS Usado en relación con el pago. checkout_token Usado en relación con el pago. Secret Usado en relación con el pago. seguro_customer_sig Utilizado en relación con el inicio de sesión del cliente. storeFront_digest Utilizado en relación con el inicio de sesión del cliente. _shopify_u Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente.

Informes y análisis

nombre función _tracking_consent Preferencias de seguimiento. _LANDING_PAGE Páginas de aterrizaje de seguimiento _orig_referrer Páginas de aterrizaje de seguimiento _s Shopify Analytics. _shopify_fs Shopify Analytics. _shopify_s Shopify Analytics. _shopify_sa_p Shopify Analytics relacionados con marketing & amp; Referencias. _shopify_sa_t Shopify Analytics relacionados con marketing & amp; Referencias. _shopify_y Shopify Analytics. _y Shopify Analytics.


El período de tiempo que queda una cookie en su computadora o dispositivo móvil depende de si es una cookie "persistente" o de "sesión". Las cookies de sesión duran hasta que deje de navegar y las cookies persistentes duren hasta que expiran o se eliminen. La mayoría de las cookies que usamos son persistentes y expirarán entre 30 minutos y dos años a partir de la fecha en que se descargan en su dispositivo.

Puede controlar y administrar cookies de varias maneras. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente su experiencia de usuario y las partes de nuestro sitio web ya no pueden ser totalmente accesibles.

La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, pero puede elegir si aceptar o no las cookies a través de los controles de su navegador, a menudo que se encuentra en el menú "Herramientas" o "Preferencias" de su navegador. Para obtener más información sobre cómo modificar la configuración de su navegador o cómo bloquear, administrar o filtrar cookies en el archivo de ayuda de su navegador o a través de sitios como www.allaboutcookies.org .

Además, tenga en cuenta que el bloqueo de las cookies puede no evitar completamente cómo compartimos información con terceros como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos u optar por no participar en ciertos usos de su información por parte de estas partes, siga las instrucciones en la sección "Publicidad de comportamiento" anterior.

no rastree

Tenga en cuenta que debido a que no existe una comprensión de la industria consistente de cómo responder a las señales de "No rastrear", no alteramos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos tal señal de su navegador.

cambia

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflexionar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.

contactar

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas, o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a hello@apokra.com o por correo utilizando los detalles proporcionados a continuación: / P>

Apokra Ltd, 8 Winmarleigh Street, Warrington, WA1 1JW, Reino Unido

Última actualización: 27 febrero de 2021

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